Regulamin

1. Postanowienia ogólne

• Niniejszy Regulamin określa warunki korzystania z platformy DotacjaPro (dalej: "Serwis").
• DotacjaPro jest niezależnym serwisem komercyjnym i nie jest powiązany z Ministerstwem Funduszy i Polityki Regionalnej, PARP, ARiMR, BGK, NCBR, NFOŚiGW ani żadną instytucją publiczną organizującą nabory dotacji. Serwis agreguje publicznie dostępne dane o naborach dotacyjnych w celach informacyjnych i analitycznych.
• Operator Serwisu: Grzegorz Mruk, prowadzący działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. - Prawo przedsiębiorców. Operator jest jednocześnie administratorem danych osobowych Użytkowników.
• Adres do korespondencji i reklamacji: podawany na rachunku wystawianym do każdego zakupu oraz niezwłocznie na żądanie zgłoszone na [email protected]
• Kontakt: [email protected], tel. 660 341 528 (Pn-Pt 9:00-17:00)
• DotacjaPro jest częścią rodziny produktów obok serwisu PrzetargPro.

2. Definicje

• Serwis - platforma DotacjaPro dostępna pod adresem dotacjapro.pl
• Użytkownik - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu
• Konsument - osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą
• Konto - indywidualne konto Użytkownika w Serwisie
• Produkt jednorazowy - odpłatne świadczenie kupowane jednorazowo, o zakresie i okresie dostępu wskazanym w Cenniku (Raport Dotacyjny, Odświeżenie Raportu, Werdykt kwalifikowalności, Pakiety Wnioskowe)
• Subskrypcja - odpłatny, odnawialny miesięcznie dostęp do funkcji Serwisu (Alerty Dotacyjne, Monitoring firmowy)
• Nabór - ogłoszony przez instytucję publiczną konkurs lub nabór wniosków o dofinansowanie ze środków UE lub krajowych
• Dopasowanie (Match) - wynik automatycznego porównania profilu firmy Użytkownika z kryteriami Naboru, prezentowany w skali 0-100% (autorski algorytm dopasowania)
• Asystent Wniosku - funkcja generująca szkic wniosku dotacyjnego z wykorzystaniem modeli językowych (LLM) dostawców zewnętrznych
• Usługa cyfrowa - usługa świadczona drogą elektroniczną przez Serwis

3. Charakter informacyjny Serwisu

• Serwis ma wyłącznie charakter informacyjny. Nie świadczy doradztwa prawnego, podatkowego, inwestycyjnego ani profesjonalnego doradztwa w zakresie pozyskiwania środków publicznych w rozumieniu ustawy o doradztwie podatkowym.
• Serwis nie gwarantuje uzyskania dotacji ani uznania wniosku przez instytucję organizującą Nabór. Wynik Dopasowania jest rekomendacją informacyjną opartą na publicznych kryteriach formalnych Naboru i deklarowanych danych firmy.
• Decyzję o złożeniu wniosku o dofinansowanie podejmuje wyłącznie Użytkownik na własną odpowiedzialność i ryzyko.
• Rekomendacje i analizy AI generowane w Serwisie nie zastępują konsultacji z doradcą dotacyjnym, radcą prawnym ani analizy dokumentacji konkursowej przez specjalistę.

4. Konto użytkownika

• Rejestracja wymaga podania adresu email i akceptacji niniejszego Regulaminu oraz Polityki prywatności.
• Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo swojego konta i nie może udostępniać danych dostępowych osobom trzecim.
• Jedno konto na osobę/firmę. Konta fikcyjne będą usuwane.
• Rejestracja jest dobrowolna i bezpłatna.
• Konto utworzone w DotacjaPro umożliwia jednoczesny dostęp do PrzetargPro (Single Sign-On). Profil firmy z jednego serwisu jest wykorzystywany w drugim wyłącznie po wyraźnej zgodzie Użytkownika.

5. Produkty i płatności

• Bezpłatny podgląd dopasowań nie wymaga konta ani karty płatniczej.
• Produkty jednorazowe (Raport Dotacyjny, Odświeżenie Raportu, Werdykt kwalifikowalności, Pakiety Wnioskowe) - jednorazowa płatność za pośrednictwem operatora płatności Stripe. Zakres świadczenia i okres dostępu są wskazane przy każdym produkcie na stronie Cennik oraz w podsumowaniu zamówienia przed płatnością.
• Produkty abonamentowe (Alerty Dotacyjne, Monitoring firmowy) - subskrypcja miesięczna odnawiająca się automatycznie na koniec każdego okresu rozliczeniowego, do momentu anulowania przez Użytkownika.
• Ceny podane są w PLN i są cenami ostatecznymi (całkowitą kwotą do zapłaty). Operator prowadzi działalność nierejestrowaną i nie jest czynnym podatnikiem VAT, w związku z czym do cen nie jest doliczany podatek VAT i nie wystawia faktur VAT.
• Powiadomienie o odnowieniu: minimum 7 dni przed końcem okresu Użytkownik otrzymuje email z informacją o zbliżającym się pobraniu opłaty.
• Anulowanie subskrypcji możliwe w dowolnym momencie w ustawieniach konta (jedno kliknięcie) - dostęp do końca opłaconego okresu, bez dodatkowych opłat.
• Ceny mogą ulec zmianie z 30-dniowym wyprzedzeniem. Zmiana nie dotyczy bieżącego okresu rozliczeniowego.
• Potwierdzenie zakupu Użytkownik otrzymuje e-mailem od operatora płatności. Rachunek potwierdzający dokonanie płatności Użytkownik pobiera samodzielnie w panelu, w zakładce „Zakupy" (Operator nie wystawia faktur VAT - patrz punkt wyżej). Rachunek zawiera pełne dane Operatora, w tym adres.

6. Prawo odstąpienia od umowy (Konsument)

Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta:

• Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy bez podania przyczyny (art. 27 ustawy).
• Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie na adres: [email protected]
• Zwrot płatności nastąpi w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności.
• Prawo odstąpienia przysługuje przez pełne 14 dni także wtedy, gdy zamówiona treść lub Usługa cyfrowa (w tym Produkt jednorazowy, np. raport lub szkic wniosku) została już udostępniona przed upływem tego terminu. Usługodawca nie odbiera od Konsumenta żądania rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia ani zgody na utratę tego prawa, o których mowa w art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta. Dotyczy to zarówno zakupów jednorazowych, jak i subskrypcji.
• Powyższe stosuje się odpowiednio do osób fizycznych prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą zawierających umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla nich charakteru zawodowego (art. 38a ustawy).

7. Algorytmiczne dopasowanie i Asystent Wniosku (AI)

• Wynik Dopasowania (autorski algorytm 0-100%) opiera się na deklarowanym profilu firmy (NIP, PKD, województwo, wielkość) oraz publicznych kryteriach Naboru. Jest to profilowanie w rozumieniu art. 22 RODO, jednak nie prowadzi do podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne - Użytkownik samodzielnie decyduje o złożeniu wniosku.
• Użytkownik ma prawo zażądać ludzkiej weryfikacji wyniku Dopasowania - pisząc na [email protected].
• Asystent Wniosku wykorzystuje modele językowe (LLM) dostawców zewnętrznych - OpenAI Inc. (USA) i Anthropic PBC (USA) - w trybie zero-retention (dostawcy zobowiązali się nie wykorzystywać przekazywanych treści do trenowania modeli).
• Treści generowane przez Asystenta Wniosku mają charakter szkicu informacyjnego i mogą zawierać błędy merytoryczne lub formalne (zjawisko halucynacji modeli językowych). Użytkownik zobowiązany jest do samodzielnej weryfikacji treści przed jej złożeniem do instytucji organizującej Nabór.
• Pełna lista podprocesorów (subprocessors) wraz z lokalizacją serwerów i podstawą prawną transferu danych dostępna jest w Polityce prywatności.

8. Źródła i jakość danych

• Dane o Naborach pochodzą z publicznych źródeł, w szczególności: portali ministerstw i agencji rządowych (Ministerstwo Funduszy i Polityki Regionalnej, PARP, ARiMR, BGK, NCBR, NFOŚiGW), portali regionalnych programów operacyjnych (FENG, FEPW, FERS, RPO województw), Bazy Konkurencyjności Funduszy Europejskich, portalu danych otwartych dane.gov.pl oraz mapadotacji.gov.pl.
• Dane firmowe Użytkownika (PKD, województwo, wielkość, forma prawna) pobierane są z publicznej bazy GUS REGON-BIR1 po podaniu przez Użytkownika numeru NIP. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (świadczenie usługi) oraz publiczny charakter bazy GUS.
• Na potrzeby Serwisu dane mogą zawierać uproszczenia. Wiążąca dla Użytkownika jest pełna treść dokumentacji konkursowej (regulamin naboru, kryteria oceny, instrukcja wypełniania wniosku) publikowana przez instytucję organizującą Nabór. Serwis nie gwarantuje, że dane prezentowane w panelu w 100% odpowiadają oryginalnym dokumentom.
• Dokładamy starań, aby dane były aktualne, ale nie gwarantujemy ich kompletności ani dokładności. Częstotliwość aktualizacji: pełen crawl źródeł raz na dobę o godz. 3:00 (czas Europe/Warsaw).

9. Reklamacje

• Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres: [email protected]
• Reklamacja powinna zawierać: dane Użytkownika, opis problemu, oczekiwany sposób rozwiązania.
• Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od jej otrzymania.
• O wyniku rozpatrzenia Użytkownik zostanie poinformowany drogą elektroniczną.
• Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w tym z platformy ODR Komisji Europejskiej: ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Dozwolone użytkowanie

Serwis służy do informacyjnego przeglądu publicznie dostępnych danych o Naborach dotacji i dopasowania ich do profilu firmy Użytkownika.

Zabronione jest:

• Automatyczne scrapowanie, masowe pobieranie danych lub eksploracja tekstu i danych (TDM) z Serwisu (zastrzeżenie zgodne z art. 4 dyrektywy UE 2019/790 - Single Market for Copyright)
• Odsprzedaż danych uzyskanych z Serwisu
• Wykorzystanie Serwisu w celach niezgodnych z prawem
• Podejmowanie działań mogących zakłócić działanie Serwisu (np. DDoS, próby przeciążenia API)
• Próby uzyskania nieautoryzowanego dostępu do systemów Serwisu
• Tworzenie kont fikcyjnych lub obchodzenie limitów planów (anti-abuse)

11. Odpowiedzialność

• Dane o Naborach pochodzą ze źródeł publicznych. Dokładamy starań, aby były aktualne, ale nie gwarantujemy ich kompletności ani dokładności.
• Serwis nie ponosi odpowiedzialności za skutki decyzji podjętych przez Użytkowników na podstawie danych z platformy, w szczególności za nieuzyskanie dofinansowania, odrzucenie wniosku, utracone korzyści czy koszty przygotowania dokumentacji.
• Limit odpowiedzialności: łączna odpowiedzialność operatora Serwisu wobec Użytkownika nie przekracza sumy wszystkich opłat (jednorazowych i abonamentowych) uiszczonych przez Użytkownika w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie. Ograniczenie nie ma zastosowania do Konsumentów w zakresie, w jakim byłoby sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa. Nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie ani z winy umyślnej.
• Wyłączeniu podlegają szkody pośrednie i następcze, w tym utracone korzyści, utracona dotacja, koszty zatrudnienia konsultanta zewnętrznego.
• Nie ponosimy odpowiedzialności za przerwy w działaniu Serwisu wynikające z przyczyn niezależnych od nas (awarie dostawców, siła wyższa, ataki DDoS).

12. Własność intelektualna

• Serwis, jego oprogramowanie, design, logo, treści edukacyjne (blog, słownik) oraz baza danych Naborów są własnością operatora i podlegają ochronie prawnej, w tym ochronie sui generis baz danych z ustawy z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych.
• Dane o Naborach pochodzą ze źródeł publicznych i nie stanowią własności Serwisu, jednak ich uporządkowanie, kategoryzacja i wzbogacenie podlegają ochronie jako opracowanie.
• Użytkownik zachowuje prawa do danych firmowych i treści wniosków wprowadzonych do Serwisu.
• Użytkownik udziela operatorowi nieodpłatnej, niewyłącznej licencji do treści wprowadzanych do Asystenta Wniosku wyłącznie w celu świadczenia usługi (przetwarzanie przez LLM, generowanie szkicu). Licencja wygasa z chwilą usunięcia konta.

13. Dostępność

Dążymy do dostępności 99.9%, ale nie gwarantujemy nieprzerwanego działania. Planowane przerwy techniczne będą komunikowane z min. 24-godzinnym wyprzedzeniem drogą emailową.

14. Rozwiązanie umowy

• Użytkownik może usunąć konto w dowolnym momencie w ustawieniach konta.
• Po usunięciu konta dane osobowe zostaną usunięte w ciągu 30 dni (z wyjątkiem danych wymaganych prawnie, np. dane rozliczeniowe - 5 lat).
• Zastrzegamy prawo do zawieszenia lub usunięcia konta w przypadku naruszenia Regulaminu, po uprzednim powiadomieniu Użytkownika.
• Konta niezweryfikowane: jeśli Użytkownik nie potwierdzi adresu e-mail w ciągu 7 dni od rejestracji, konto zostaje automatycznie usunięte.
• Konta nieaktywne (plan darmowy): brak logowania przez 12 miesięcy skutkuje wysłaniem powiadomienia e-mail o zaplanowanym usunięciu konta. Po dodatkowych 60 dniach bez logowania konto zostaje trwale usunięte wraz z danymi osobowymi (RODO art. 5 ust. 1 lit. e - zasada ograniczenia przechowywania).
• Konta z aktywną subskrypcją płatną nie podlegają automatycznemu usuwaniu z powodu braku logowania.

15. Zmiany regulaminu

O zmianach regulaminu poinformujemy emailem z 30-dniowym wyprzedzeniem. Kontynuacja korzystania z Serwisu po zmianach oznacza ich akceptację. W przypadku braku akceptacji zmian, Użytkownik ma prawo rozwiązać umowę z zachowaniem dostępu do końca opłaconego okresu.

16. Prawo właściwe

• Regulamin podlega prawu polskiemu.
• Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby operatora Serwisu.
• Powyższe nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

17. Kontakt

Pytania dotyczące regulaminu: [email protected].